A presente Política de Privacidade estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a GOOD THINGS®, procede à gestão dos dados pessoais dos seus clientes e subscritores.
No passado dia 25 de maio de 2018 entrou em vigor o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais (RGPD) – Regulamento n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, que estabeleceu as regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais das pessoas singulares e que se aplica diretamente a todas as entidades que procedam ao tratamento desses dados, em qualquer Estado membro da União Europeia, nomeadamente em Portugal.
O objectivo desta comunicação é dar-lhe a conhecer as novas regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais, os direitos que lhe assistem, assim como informá-lo da forma como pode gerir, diretamente e de forma simples, os respetivos consentimentos.
No âmbito e para efeitos dos serviços que lhe prestamos, a GOOD THINGS®, na medida em que determine os meios de tratamento e as finalidades, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por assegurar a proteção da sua privacidade, atuando em conformidade com a lei e com o RGPD.
A GOOD THINGS® procura implementar práticas de segurança e de proteção dos dados pessoais, tomado medidas técnicas e organizativas para cumprimento do RGPD. O objetivo final é garantir que o tratamento dos dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas.
A GOOD THINGS® poderá proceder à alterações da Política de Privacidade sempre que considere necessário, adequado e essencial. Nestas situações os utilizadores serão notificados quando as mesmas coloquem em causa a sua privacidade.
Dados pessoais
Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
É considerada identificável a pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um nome, número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.
Tratamento de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais diz respeito a todas as operações efetuadas sobre dados pessoais nomeadamente recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação, recuperação, consulta, utilização, divulgação, difusão, comparação, interconexão, limitação, apagamento ou destruição.
Responsável de tratamento de dados pessoais
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a GOOD THINGS® localizada na Av. Maria Luísa Braamcamp, Nº 25 A com o código postal 2685-080 Sacavém.
A qualquer momento o titular dos dados pode solicitar a sua portabilidade, consulta, alteração ou eliminação através do email apoioaocliente@goodthings.pt ou dos mecanismos que se encontram disponíveis na área de utilizador do nosso website www.goodthings.pt
Tratamento, recolha e fim dos dados pessoais recolhidos
No website www.goodthings.pt a GOOD THINGS® solicita ao utilizador informação para poder processar as encomendas, faturação e contabilidade. O titular dos dados faz um registo preliminar no sitio onde introduz nome e email para criar uma conta de utilizador. Nesta conta serão depois agrupados os seguintes dados: nomes, emails, moradas completas, numero de informação fiscal e telefone de contacto. Estes dados são recolhidos de forma voluntária, sendo para isso necessário que os mesmos sejam introduzidos na plataforma pelo titular dos dados. De igual forma todas as encomendas efetuadas ficam registadas. Estes dados destinam-se ao processamento de encomendas, faturação e contabilidade.
Existem depois outras informações recolhidas de forma involuntária pela plataforma. Nomeadamente: endereço IP, datas e duração dos acessos à plataforma, páginas e produtos visualizados, carrinhos de compras não finalizados, produtos favoritos, tipo de navegador e dispositivo utilizado para aceder ao sitio, origem das visitas ao sitio, pesquisas efetuadas no sitio ou a localização do utilizador. Estas informações são compiladas de forma anónima para obter dados estatísticos. Por exemplo, assim podemos saber os produtos mais vendidos, ou mais vistos, as horas de maior trafico, entre outros.
Ao fazer encomendas na GOOD THINGS® está sujeito ao pagamento do valor das mesmas. Esses pagamentos originam recolha de dados pessoais. No caso de aagamento por transferência bancária, temos acesso a informação básica sobre o seu pagamento, aparecendo no nosso extrato bancário o seu nome ou outra referencia designada pelo sistema bancário. Pagamento por entidade e referencia multibanco, temos acesso à designação dada à caixa multibanco, que pode por vezes incluir a localização. Nos pagamentos através de MBWay temos acesso ao contacto telefónico associado ao pagamento.
Na loja física da GOOD THINGS® os dados de faturação são recolhidos no sistema de vendas e transmitidos para a Autoridade Tributária para cumprimento das obrigações legais.
Na loja física da GOOD THINGS® ou em atividades externas podemos ainda solicitar, voluntariamente, o nome, telefone e email para envio de informações promocionais sobre a GOOD THINGS®.
Caso contacte a GOOD THINGS® por telefone poderemos também recolher informações pessoais caso as mesmas sejam necessárias e do interesse de ambas as partes, por exemplo para encomendas por telefone ou para passar informações posteriores a pedido do cliente.
Acesso aos dados pessoais
A GOOD THINGS® poderá comunicar os dados pessoais recolhidos com a finalidade do cumprimento de obrigações legais nomeadamente a entidades policiais, judiciais, fiscais e reguladoras.
Alguns dados podem ser acedidos por funcionários ou colaboradores da GOOD THINGS® para o exercício das suas funções, como, por exemplo, para o processamento de encomendas ou faturação.
Alguns dados poderão ser acedidos por empresas contratadas pela GOOD THINGS® para cumprimento de obrigações legais, tais como dados de faturação que serão transmitidos à empresa de contabilidade e à Autoridade Tributária.
Os dados poderão também ser acedidos por colaboradores e empresas externas com as quais a GOOD THINGS® mantém parcerias, como, por exemplo, para a manutenção do nosso website, processamento de faturação, emissão de pagamentos, transporte e entrega de encomendas, entre outros.
Os dados poderão ser acedidos por parceiros tecnológicos para o envio de emails, venda de produtos em linha, comunicação de campanhas, processamento de pagamentos e atividades sociais.
Segurança digital de transmissão e armazenamento de dados e acordos de confidencialidade
A GOOD THINGS® faz o tratamento de dados pessoais por via de plataformas tecnológicas em linha ou fora de linha. Seja através do website www.goodthings.pt ou através de outros parceiros tecnológicos que fornecem à GOOD THINGS® os meios necessários a atividades tais como: envio de emails, venda de produtos em linha, comunicação de campanhas e atividades sociais, faturação, contabilidade e obrigações legais. Todas estas atividades requerem soluções tecnológicas onde a GOOD THINGS® procura sempre que existam condições de segurança e privacidade.
Os dados tratados no website www.goodthings.pt são automaticamente encriptados através de um protocolo digital de segurança SSL (Sockets Layer Protocol). Este protocolo tem como objetivo impedir que um agente malicioso possa intercetar a informação. Trata-se de um protocolo digital utilizado em todo o mundo para a transmissão de dados sensíveis e garante a segurança dos mesmos durante a transferência.
Os dados são depois armazenados num servidor sob a responsabilidade da empresa parceira com a qual a GOOD THINGS® estabeleceu uma parceria contratual nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Manutenção de dados pessoais
Os dados pessoais são guardados de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Existem requisitos legais que obrigam a guardar os dados por um período de tempo determinado, pelo que sempre que não exista uma exigência legal, os dados serão guardados pelo período mínimo necessário.
Direitos do titular dos dados
A GOOD THINGS® garante o direito de acesso, rectificação, actualização, limitação e eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando os dados são indispensáveis à prestação dos serviços ou ao cumprimento de obrigações legais, o direito de oposição à utilização dos mesmos para fins comerciais e à retirada do consentimento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado ao abrigo desse consentimento, bem como o direito à portabilidade dos dados.
O titular dos dados pessoais poderá exercer estes direitos através do email apoioaocliente@goodthings.pt.
Cookies
O website www.goodthings.pt utiliza cookies e ao utilizar este website o Utilizador aceita os Termos e Condições Gerais e Política de Privacidade da GOOD THINGS® e confirma também a sua aceitação da nossa política de utilização de cookies.
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Se tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos para apoioaocliente@goodthings.pt.
Última actualização: 1 de Janeiro de 2021